Gestión Integral del Documento

Global e integrada, adaptada a las necesidades de cada cliente.

Gestión de todas las fases de vida del documento

Gestión de fases

Diseño Creación Recepción Publicación Distribución Seguimiento Control Información Archivo Destrucción.

Servicio integral

En cualquiera de las diferentes fases del proceso.

Gestión por proyectos individuales y exclusivos

Personalizados para cada cliente por la Oficina de Gestión de Proyectos.

Integración completa

Con plataformas tecnológicas propias, del cliente o de terceros.


1. Diseño

Diseño integral de procesos documentales, con soluciones de certificación, firma electrónica y proceso digital y analógico.

  • Diseño de soluciones integrales para el procesamiento de documentos, certificados o no, y la gestión de su ciclo vital completo, desde la creación a la destrucción.
  • Servicios de consultoría especializada relacionada con la gestión de documentos, notificaciones, certificados, firmas electrónicas y publicación y custodia.
  • Integración con el resto de procesos e infraestructuras organizativas y tecnológicas del cliente.

2. Creación

Creación de los documentos y de los avisos de recepción normalizados.

  • Creación de los documentos en formato analógico y/o digital.
  • Mecanización, transformación, extracción o importación de los datos necesarios para la generación del documento.
  • Creación de los documentos anexos del aviso de recepción.
  • Ensobrado, plegado y otras manipulaciones documentales.
  • Archivo digital inicial de los documentos y los avisos de recepción.

3. Recepción

Recepción de archivos y documentos del cliente.

  • Recepción y proceso de documentos físicos y/o ficheros informáticos de cualquier tipo.
  • Recepción de los documentos en nuestras oficinas o recogida en las instalaciones del cliente.
  • Recuento y verificación de los documentos para garantizar la correcta recepción.
  • Comunicación y resolución de incidencias.

4. Publicación

Impresión de los documentos y los avisos de recepción.

  • Registro digital de los documentos y los avisos de recepción.
  • Incorporación de elementos de firma electrónica.
  • Impresión en cualquier formato.
  • Publicación en plataformas on-line propias o del cliente.

5. Distribución

Hacer llegar al destinatario de forma certificada los documentos, mediante cualquier medio disponible.

  • Distribución mediante medios físicos a domicilio (notificadores), como digitales (correo electrónico, NIBE, repositorios, carpetas del ciudadano).
  • Integración con servicios cliente (bases de datos, buzones,...).
  • Intentos de notificación en días y horarios diferentes, alternativamente de mañana y tarde.
  • Adaptación de los horarios de reparto.
  • Operaciones especiales de distribución para documentos urgentes.
  • Cumplimiento de la normativa legal en todo el proceso.
  • Capacidad para asumir incrementos puntuales de producción.
  • Rutas especiales con horarios nocturnos o en fines de semana.
  • Utilización de dispositivos electrónicos en la distribución, con capacidad de geolocalización, firma electrónica y sello de tiempo.

6. Seguimiento

Proporcionar al cliente información en tiempo real del estado de distribución de los documentos.

  • Mapas de distribución y rutas.
  • Control de estado de entrega en tiempo real.
  • Geolocalización.
  • Estadísticas personalizadas del estado de aciertos (Localización).

7. Control

Garantizar la máxima calidad en la distribución y entrega de los documentos.

  • Metodologías y métricas de calidad estandarizadas.
  • Información periódica al cliente de los resultados.
  • Intentos sistemáticos de entrega del producto.
  • Relocalización de los destinatarios en función del trabajo de campo.
  • Control de calidad en gabinete de la información contenida en los avisos de recepción.
  • Control de calidad de las imágenes digitalizadas.

8. Información

Mantener informado al cliente del resultado global y particular de los documentos y todos los procesos subyacentes.

  • Información de respuestas según códigos de cliente.
  • Información de incidencias, cambios de titular o domicilio.
  • Extracción automatizada de información de los documentos analógicos o digitales.
  • Estadísticas globales de distribución.
  • Información al cliente sobre los controles de calidad efectuados.

9. Archivo

Proceso de almacenamiento permanente de los documentos, ya sean en formato digital como analógicos, mediante escaneo sistemático de los avisos de recepción o del contenido del documento.

  • Almacenamiento físico de los documentos en instalaciones especializadas.
  • Almacenamiento digital en servidores propios.
  • Escaneo de documentos analógicos y posterior archivo conjunto.
  • Registro de multisoporte según cliente: cd, dvd, web, tftp.
  • Acceso on-line en el archivo durante el período especificado.
  • Recuperación física de los documentos bajo demanda, sean originales o copias.

10. Destrucción

Destrucción certificada del contenido archivado.

  • Destrucción definitiva tanto de los elementos analógicos como los digitales.
  • Certificación cualificada de los procesos de destrucción.
  • Destrucción de documentos analógicos mediante empresa especializada.
  • Borrado de seguridad de archivos digitales con certificación.

Instituto Municipal de Hacienda de Barcelona

Área Metropolitana de Barcelona

Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona

Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona

Instituto Municipal de Informática de Barcelona

Agbar - Aguas de Barcelona

Dirección de Servicios de Licencias e Inspección del Ayuntamiento de Barcelona


CERTIFICACIONES

Inscripción al Servicio General de empresas prestadoras de Servicios Postales

Autorización administrativa singular y general.

Certificación UNE-EN-ISO 9001: 2008.

Por a las actividades de gestión, distribución, digitalización y archivo de documentación de tipo oficial y comercial.

Clasificación para la distribución de documentos.

Grupo R Subgrupo 09 Categoría D

Clasificación para la digitalización de documentos.

Grupo V Subgrupo 01 Categoría D

Certificación ISO 39001:2013.

Conforme a los requisitos de la normativa de gestión de la Seguridad Vial.

Documentación vigente en prevención de riesgos laborales.

Con contrato de Servicio de Prevención Ajeno con la empresa ETEGMA 2000, SL.

Registros de la Ley de Protección de Datos.

Inscripción en el Registro de Licitadores.

Notificadores - ALMERÍA y PROVINCIA. 30 Puestos. Fecha: MAYO 2017 Zona: Almería, Huércal-Overa, Almanzora, Vélez-Rubio, Fiñana, Gérgal, Sorbas, Albox, Tíjola Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en los municipios señalados.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en: Almería, Huércal-Overa, Almanzora, Vélez–Rubio, Fiñana, Gérgal, Sorbas, Albox, Tíjola. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa y Jornada Parcial.
Administrativo - ALMERÍA y PROVINCIA. Fecha: MAYO 2017 Zona: Almería, Huércal-Overa, Gérgal, Vélez-Rubio, Albox Se Requiere: Administrativo con experiencia, para realización de tareas administrativas relacionadas con la actividad de reparto y notificación postal. Requisitos:
  • Experiencia como Administrativo o Auxiliar Administrativo.
  • Capacidad de liderazgo, con dotes de organización y acostumbrado a trabajar bajo presión por plazos de entrega. Gestión de oficina.
  • Atención al Público. Tareas de clasificación y organización de reparto de notificaciones postales.
  • Manejo paquete Office.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en el ámbito de las notificaciones postales. Residencia en: Almería, Huércal-Overa, Gérgal, Vélez–Rubio o Albox. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Programador JAVA - GERONA. Fecha: MAYO 2017 Zona: Gerona Funciones: Desarrollo de programas integrados en el ERP de la empresa. Requisitos:
  • Formación:
    • Ingeniero Técnico en Informática.
    • Téc. o Téc. Sup. de la rama de Informática o Comunicaciones
  • Conocimientos:
    • Programación JAVA, Visual Basic 6, J2EE.
    • Administración Bases de Datos (MS ACCESS, MySql, Oracle, MS SQL Server...)
Valorable: Conocimientos de programación para plataformas móviles. Residencia en Gerona o alrededores. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Notificador - TERRASSA. Fecha: MAYO 2017 Zona: Terrassa, Barcelona Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en el municipio de Terrasa.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en el municipio de Terrassa. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Notificadores - VARIOS MUNICIPIOS (CÁDIZ). 30 Puestos. Fecha: MAYO 2017 Zona:
  • SIERRA DE CÁDIZ - Ubrique, Villamartín, Arcos de la Fra.
  • CAMPO DE GIBRALTAR - Algeciras, La Línea de la Concepción.
  • LA JANDA - Vejer de la Fra., Barbate, Conil de la Fra.
  • COSTA NOROESTE: Chipiona.
Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en los municipios antes mencionados.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en los municipios relacionados. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Notificadores - CAMPO DE GIBRALTAR. 5 Puestos. Fecha: MAYO 2017 Zona: CAMPO DE GIBRALTAR - La Línea de la Concepción (CÁDIZ) Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en los municipios del Campo de Gibraltar.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en el municipio de La Línea de la Concepción. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Notificadores - CÁDIZ PROVINCIA Fecha: MAYO 2017 Zona: Todos los municipios Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en los municipios de la provincia de Cádiz.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en: Algeciras, La Línea de la Concepción, El Puerto de Santa María, Sanlúcar de Barrameda, Conil de la Fra., Barbate, Arcos de la Fra. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa.
Notificadores - CONSELL COMARCAL DE LA SELVA. 30 Puestos. Fecha: MAYO 2017 Zona: Sta. Coloma de Farners, Blanes, Lloret de Mar, Arbuices, Angles, Vidreres, Caldas de Malavella, Mançanet de la Selva, Sils. Se Requiere: Notificador / Repartidor con experiencia Requisitos:
  • Experiencia en actividades relacionadas con el reparto en los municipios señalados.
  • Habilidades en el manejo de dispositivos móviles (tablet).
  • Carné de conducir.
  • Vehículo propio.
Valorable: Experiencia en tareas de reparto y notificación. Residencia en: Sta. Coloma de Farners, Blanes, Lloret de Mar, Arbuices, Angles, Vidreres, Caldas de Malavella, Mançanet de la Selva, Sils. Incorporación: Inmediata. Contrato: Contrato de duración determinada. Jornada Completa o Parcial.